Pilote terrain Grands Sites H/F
À propos du poste
1. Contexte et objet de la mission : Tibco Télécoms, vous confie la mission de piloter les processus des activités suivantes : · Maintenance sites Fixes · Maintenance sites Mobiles Ces activités concernent les contrats avec notre client opérateur de téléphonie mobile. 2. Etendue de la mission : Dans le cadre de votre mission, associée directement à votre poste, vous serez garant de : · Réceptionner les demandes client. · Analyser les besoins client et prérequis pour intervention. · Alerter le client en temps réel lors d’incident sur un site. · Optimiser votre planning en fonction des contraintes opérationnelles et clients. · Mettre à disposition les moyens matériels d’interventions pour les équipes intervenantes. · Faire les demandes de préparation de matériel Tibco et Client. · Alerter le suivi du stock logistique · Suivre l’avancée technique de vos chantiers au quotidien. · Utilisation des outils Tibco et ceux du client · Apporter un soutien technique aux intervenants terrains. · Analyser et corriger les rapports des interventions de maintenance. · Transmettre les livrables au client. · Proposer des améliorations techniques sur site par le devoir de conseil. · S’assurer de l’envoi des comptes-rendus d’opération en temps et en heure vers le client. · Alerter le Pilote des Processus en cas de dérive de la qualité des livrables (contenu) et non-respect des processus techniques de production. · Ressortir des comptes-rendus d’opération générateurs d’éventuels travaux. · Transcrire le besoin client en devis. · Réaliser les demandes d’achats nécessaires à la réalisation des chantiers. · Réceptionner vos commandes. · S’assurer d’avoir le matériel pour les interventions. · Réaliser des visites techniques dans votre périmètre. · Auditer les chantiers et les techniciens terrain selon les objectifs donnés par le Responsable d’Activité. · Assurer le suivi des interventions après l’astreinte. · Piloter les opérations en HNO pendant les semaines d’astreinte. Dans le cadre de cette mission associée à votre poste, vous contribuerez à : · Adapter les moyens de production aux objectifs d’efficacité et d’engagements opérationnels (respect des délais, offre financière…) · Coordonner les escalades et les crises. · Améliorer les process de production. · Remonter les opportunités commerciales détectées.
Profil recherché
Les compétences clés pour la réalisation de votre mission : · Connaissances et Orientations stratégiques de Tibco et du client · Connaissances Métiers, activités et produits de Tibco et du client · Connaissances Normes et procédures qualité/contrôle, interne/maîtrise des risques · Maitrise technique de votre domaine d’activité - Notions d'électricité générale, basse et haute tension, - Groupe électrogène, climatisation, contrôle d'accès, - Centrale d'alarme, détection incendie, pressurisation ...
Votre satisfaction, Notre priorité
Consult-EQ est aujourd'hui une filiale du Groupe EQUIVALENT qui est né de l'association d'un technicien télécom et d'un chef de projet qui souhaitaient créer une entreprise à leurs images : conviviale et où on est heureux de se lever le matin pour travailler ! Nous travaillons principalement dans les domaines suivants : - Automobile sur les périmètres de l’ingénierie et la conception de projets, mais aussi en process sur la conception et l'installation et le renouvellement de lignes de production. - Télécom, dans les études techniques, l’ingénierie des télécoms, la production terrain par des interventions sur sites. Nous sommes une entreprise dynamique, proche de vous avec pour motivation essentielle votre satisfaction. C'était un mot de l'ensemble de l'équipe Consult-EQ !